Требования к качеству и безопасности обуви для детей и подростков (кроме спортивной и ортопедической), выпускаемой в обращение на территории Российской Федерации, установлены Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТР ТС 007/2011) от 23 сентября 2011 г. № 797) (далее – ТР ТС 007/2011).

Требования к качеству и безопасности детских игрушек, выпускаемых в обращение на территории Российской Федерации, установлены Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности игрушек» (ТР ТС 008/2011) от 23 сентября 2011 г. № 798 (далее – ТР ТС 008/2011). В соответствии со ст. 2 ТР ТС 008/2011 к игрушкам относятся изделия и материалы, предназначенные для игры ребенка (детей) в возрасте до 14 лет.

В июне 2017 года ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» на базе Консультационного центра для потребителей (г. Тверь, ул. Дарвина, д. 13) по телефону 32-00-02 будет организована работа «горячих линий» по актуальным вопросам защиты прав потребителей.

03 мая специалистом отдела по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» проведена беседа с учащимися 10 класса Муниципального общеобразовательного учреждения средняя общеобразовательная школа № 3 на тему «Защита прав потребителей в Российской Федерации». В ходе беседы рассмотрены основные понятия законодательства о защите прав потребителей, сфера его регулирования, основные права потребителей, а также даны разъяснения по всем интересующим вопросам.

07 апреля в целях повышения правовой грамотности по вопросам защиты прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом специалистом отдела по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» проведена лекция среди учащихся 10 класса Муниципального общеобразовательного учреждения средняя общеобразовательная школа № 3

В мае 2017 года ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» на базе Консультационного центра для потребителей (г. Тверь, ул. Дарвина, д. 13) по телефону 32-00-02 будет организована работа «горячих линий» по актуальным вопросам защиты прав потребителей.

28 февраля в целях повышения правовой грамотности по вопросам защиты прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом специалистом отдела по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» проведены лекции среди учащихся 9-х классов Муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением математики № 17.

ПЕРЕЧЕНЬ ОРГАНИЗАЦИЙ, КУДА МОГУТ ОБРАТИТЬСЯ ГРАЖДАНЕ (ПОТРЕБИТЕЛИ)

 

Название организации

Телефон

По каким вопросам

1

Территориальный отдел (инспекция) ЦМТУ Ростехрегулирования

по Тверской области

г. Тверь, ул. 1-ая Плеханова, д. 51

http://www.cmtu.ru/

55-15-54

По вопросам качества и работы измерительных приборов (весы, счетчики, тонометры и т.д.), качества топлива и др.

2

ФГУ (управление по обеспечению энергоэффективности и энергосбережения в Московском регионе) Тверской филиал «Мосрегионэнерго»

г. Тверь, ул. Достоевского, д. 30

http://www.regionenergo.tver.ru/

34-94-61

35-74-52

По вопросам качества ГСМ, работы и обслуживания на АЗС и др.

3

Министерство здравоохранения Тверской области

г. Тверь, ул. Советская, д. 23

http://www.minzdravtver.ru

32-04-82

32-03-51

По вопросам качества медицинских услуг (государственные и муниципальные учреждения здравоохранения), лицензирования медицинской деятельности (МУ и частные), лекарственного обеспечения и др.

4

Территориальный орган Росздравнадзора по Тверской области

г. Тверь, Свободный пер., д. 5

http://69reg.roszdravnadzor.ru/

35-85-88

34-40-59

По вопросам лечебной (медицинской) деятельности, по фармацевтической деятельности, качества медицинских услуг (государственные и муниципальные учреждения здравоохранения), лицензирования медицинской деятельности (МУ и частные), лекарственного обеспечения и др.

5

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области

г. Тверь, ул. Дарвина, д. 17

http://69.rospotrebnadzor.ru/

34-22-11

По санитарно- эпидемиологическим вопросам, вопросам защиты прав потребителей

6

Министерство транспорта Тверской области

г. Тверь, б-р Радищева, д. 30

http://www.mintrans.tver.ru

Управление государственного автодорожного надзора по Тверской области Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (УГАДН по Тверской области)

г. Тверь, ул. Володарского, д. 16

http://www.rostransnadzor.ru

34-23-02

34-72-49

34-43-19

35-86-90

По вопросам в сфере оказания транспортных услуг (маршрутные такси, автобусные перевозки, легковые такси, железнодорожный воздушный, водный транспорт) (кроме вопросов безопасности дорожного движения) и дорожного хозяйства и др.

7

Управление Федеральной налоговой службы по Тверской области

г. Тверь, ул. Вагжанова, д. 23

г. Тверь, Октябрьский пр-т, д. 26

http://www.nalog.ru/rn69/

50-67-01

50-67-08

По вопросам неприменения контрольно-кассовой техники, невыдачи чеков или бланков строгой отчетности, регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и др.

8

Центральное управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор) на территории Тверской области

г. Тверь, ул. Дачная, д. 73

http://www.cntr.gosnadzor.ru/

52-25-59

По вопросам качества электроснабжения и др.

9

Региональная энергетическая комиссия Тверской области

г. Тверь, пр-т Победы, д. 53

http://www.рэк.тверскаяобласть.рф

50-97-05

32-82-33

32-81-60

По вопросам размера тарифов на услуги ЖКХ и транспортные перевозки и др.

10

Управление по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по Тверской области

г. Тверь, ул. Трехсвятская, д. 6

http://69.rkn.gov.ru/

45-20-40

35-81-31

35-81-90

По вопросам качества услуг связи

(почтовой, Интернет, радиовещания, сотовой связи, телевизионного вещания, кабельного телевидения, междугородной и международной телефонной связи), защиты прав субъектов персональных данных и др.

11

Управление Федеральной службы по надзору в сфере природопользования по Тверской области

г. Тверь, Волоколамский пр-т, д. 3

http://www.69.rpn.gov.ru

35-58-31

43-47-52

По вопросам нарушений в сфере природоохранного законодательства

12

Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Тверской и Псковским областям (Управление Россельхознадзора по Тверской и Псковским областям)

г. Тверь, ул. Озерная, д. 9

http://www.rshn-tver.ru/

58-79-52

50-98-01

По вопросам в сфере ветеринарии, карантина и защиты растений и др.

13

Федеральная таможенная служба

Центральное таможенное управление

Тверская таможня

г. Тверь, Октябрьский просп. д. 56

http://ctu.customs.ru/

33-69-28

72-40-22

По вопросам приобретения товаров, незаконно ввезенных на территорию РФ и др.

14

Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области

г. Тверь, просп. Комсомольский, д. 4/4

http://www.gji.tver.ru/

65-50-11

52-03-41

52-12-13

 

По вопросам предоставления жилищных и коммунальных услуг и др.

15

Отдел организации применения административного законодательства (УМВД России по Тверской области)

г. Тверь, ул. Советская, д. 37

https://69.mvd.ru/

34-51-35

32-10-83

 

По вопросам незаконного оборота продукции, обмана, обвеса, обсчета и др.

16

Управление государственной инспекции безопасности дорожного движения УВД по Тверской области

г.Тверь, Волоколамский пр-т, д.7, корп. 3

http://www.69.gibdd.ru

58-04-00

58-59-00

Телефон

Доверия

58-28-54

По вопросам  регистрации автотранспортного средства, обучения на получение права управления автотранспортным средством по вопросам сдачи экзаменов и др.

17

Центральный банк РФ

Служба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров

г. Москва, ул. Неглинная, д. 12

(495) 771-91-00

8 800 250-40-72

По вопросам защиты прав потребителей в сфере оказания финансовых услуг и др.

Отделение по Тверской области Главного управления Центрального банка РФ по Центральному Федеральному округу

Подразделение по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров

г. Тверь, ул. Советская, д. 13

http://www.cbr.ru/

32-03-92

33-26-93

18

Управление Федеральной антимонопольной службы по Тверской области

г. Тверь, ул. Советская, д. 23

http://tver.fas.gov.ru/

32-08-32

34-52-97

34-18-39

По вопросам в сфере рекламы и недобросовестной конкуренции, антимонопольного регулирования и др.

19

Министерство образования Тверской области

г. Тверь, ул. Советская, д. 23

http://www.minterobrto.ru

32-18-83

 

По вопросам качества образовательных услуг (детские сады, школы, училища, колледжи и т.д.) и др.

20

Федеральное агентство по туризму (Ростуризм)

г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47

http://www.russiatourism.ru/

Министерство экономического развития Тверской области

(Управление туризма и внешних связей)

 г. Тверь, Смоленский пер., д. 29

http://www.минэконом.тверскаяобласть.рф

 

8 (495) 607-76-80

 

 

 

32-18-51

 

По вопросам в сфере оказания туристских услуг

21

Администрация города Твери

г. Тверь, ул. Советская, д. 11

http://www.tver.ru/

горячая линия

 

32-25-95

 

Администрация Заволжского

района г. Твери

г. Тверь, ул. Горького, д. 130

52-15-61

 

Администрация Московского

Района г. Твери

г. Тверь, пл. Гагарина, д. 3

32-15-72

 

Администрация Пролетарского

 района г. Твери

г. Тверь, пр-т Калинина, д. 62

42-91-72

Администрация Центрального

района г. Твери

г. Тверь, ул. Советская, д. 34

34-62-30

Администрация муниципального

 образования Тверской области

Калининский район

г. Тверь, наб. Реки Лазури, д. 3

32-09-83

22

Прокуратура Тверской области

г. Тверь, ул. Симеоновская, д. 27

http://www.prokuratura.tver.ru/

50-60-11

32-19-32

По вопросам нарушения прав граждан

23

Управление по борьбе с экономическими преступлениями УВД по Тверской области (УБЭП)

г. Тверь, пр-т Победы, д. 27

http://www.69.mvd.ru/

32-90-35

При наличии признаков мошенничества, коррупции и др.

24

Государственная инспекция труда в Тверской области

г. Твери, ул. Вагжанова, д. 7, корп. 1

http://www.git69.rostrud.ru/

34-20-67

34-72-80

По вопросам нарушения трудового законодательства

25

Министерство социальной защиты населения Тверской области

г. Тверь, наб. реки Лазури, д. 20

http://www.минсоцзащиты.тверскаяобласть.рф

34-27-63

 

26

Главное управление «Государственная инспекция по ветеринарии» Тверской области

г. Тверь, пр-т Победы, д. 53

http://www.uprvet.ru/

34-25-20

По вопросам в сфере оказания ветеринарных услуг и др.

27

ГБУ ветеринарии Тверской области «Тверская городская ветеринарная поликлиника»

Подр. № 1: г. Тверь, ул. Скворцова-Степанова, д. 84

Подр. № 2: г. Тверь, Октябрьский пр-т,

д. 50

http://www.tvergorvet.ru/

50-05-09

52-27-63

 

По вопросам качества и безопасности     продуктов и сырья животного происхождения (мяса, рыбы, молочных продуктов, меда) и др.

28

Министерство строительства Тверской области

г. Тверь, ул. Советская, д.23

http://www.minstroy.tver.ru/

35-68-20

По вопросам  в области долевого строительства многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости и др.

 

Министерство Тверской области по обеспечению контрольных функций

г. Тверь, Комсомольский пр-т, д. 4/4

http://www.минконтроль.тверскаяобласть.рф/

49-34-98

 

29

Уполномоченный по правам человека в Тверской области и его аппарат

г. Тверь, ул. Советская, д. 23

http://www.ombudsman-tver.ru/

34-18-09

34-18-12

   

30

Приёмная Президента РФ в Тверской области

г. Тверь, ул. Советская, д. 46

http://www.letters.kremlin.ru/

34-36-02

   

31

Управление Федеральной службы судебных приставов по Тверской области

г. Тверь, ул. Веселова, д. 4, 6

http://www.r69.fssprus.ru/

33-10-78

55-92-46

По вопросам исполнения судебных решений и др.