Итоги работы Консультационного центра и Консультационных пунктов для потребителей при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» за период с 17 декабря – 21 декабря 2012 года

Общее количество обращений – 134, из них: лично – 44 ;

по телефону – 90.

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам продажи товаров (продажа товаров ненадлежащего качества, продажа товаров надлежащего качества, ограничение гарантийных обязательств, отказ в удовлетворении законных требований потребителей, нарушение установленных законом сроков удовлетворения требований потребителей, нарушение сроков передачи предварительно оплаченных товаров, не предоставление полной и достоверной информации о товарах и пр.) – 73 %; оказания услуг (бытовые услуги, услуги ЖКХ, финансовые, связи и пр.) – 22 %, по вопросам, не подпадающим в сферу, регулируемую законодательством о защите прав потребителей – 5%.