110
 

(4822) 42-20-63



Главная ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Публикации О навязывании дополнительных услуг при покупке полиса ОСАГО

О навязывании дополнительных услуг при покупке полиса ОСАГО

Печать PDF

     В Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» поступают обращения граждан, связанные с навязыванием страховыми компаниями дополнительных страховых услуг, в частности страхования жизни и здоровья, при покупке полиса ОСАГО.

     Обязанность владельцев транспортных средств страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств, установлена Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
     Договор ОСАГО является публичным, т.е. таким договором, который заключается лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливает его обязанности по оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится. Отказ от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается (ст. 426 Гражданского кодекса РФ).
     В случае отказа оформить договор ОСАГО без заключения дополнительного договора страхования потребитель вправе направить в адрес страховой компании заявление с требованием о заключении договора с приложением необходимых документов (в копиях) заказным письмом с уведомлением о вручении с описью о вложении (в описи необходимо указать, копии каких документов вложены в заказное письмо).
     Потребитель также вправе оформить соответствующее заявление на сайте страховщика (с 1 января 2017 г. страховые компании обязаны обеспечить возможность заключения договора ОСАГО в виде электронного документа с каждым лицом, обратившимся с заявлением о заключении такого договора). Для этого необходимо зайти в личный кабинет на сайте страховой компании (зарегистрироваться на сайте страховой компании или зайти через Портал государственных услуг Российской Федерации) и в личном кабинете заполнить заявление о заключении договора, предоставив электронные копии необходимых документов.

В случае возникновения необходимости в получении консультации можно обратиться в Консультационный центр для потребителей, расположенный по адресу: г. Тверь, ул. Дарвина, д. 13, по телефонам: 32-35-98, 32-00-02 либо дистанционно посредством программы «Skype» (учетная запись: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ).

Режим работы: с 9.00 до 17.00 каждый рабочий день, в пятницу - с 9.00 до 16.00. Обед с 13.00 до 14.00.