Общее количество обращений - 217, из них:

Консультационный центр:                                                         Консультационные пункты:

лично – 4; по телефону – 169;                                                    лично – 11; по телефону – 33;

электронно –             0                                                                             электронно – 0

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам продажи товаров (продажа товаров ненадлежащего качества, возврат/обмен товаров надлежащего качества, ограничение гарантийных обязательств, отказ в удовлетворении законных требований потребителей, нарушение установленных законом сроков удовлетворения требований потребителей, нарушение сроков передачи предварительно оплаченных товаров, не предоставление полной и достоверной информации о товарах и пр.) – 29%; оказания услуг (бытовые услуги, услуги ЖКХ, финансовые, связи и пр.) – 6%, по вопросам, не подпадающим в сферу, регулируемую законодательством о защите прав потребителей –65%.