В Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» часто поступают обращения граждан, касающиеся, по их мнению, неправомерного отказа продавцов в обмене/возврате исправных технически сложных товаров (в т.ч. бытовой техники), в случаях, когда они не подошли или оказались не нужны по каким-либо причинам.

    В преддверии новогодних праздников становится актуальным вопрос приобретения различных пиротехнических изделий (бенгальских огней, хлопушек, петард, фейерверков и т.п.). В связи с этим, потребителям необходимо знать какие требования предъявляются к реализации этой категории товаров, а также на что следует обратить внимание при их выборе и приобретении.

 

    В связи с появившимся в средствах массовой информации сообщением о том, что в банках начали применять упрощенный порядок взыскания долгов с физических лиц на основе внесенных в кредитные договоры пунктов о возможности взыскания задолженности по исполнительной надписи нотариуса во внесудебном порядке, Роспотребнадзор отмечает следующее.

    В преддверии праздников многие заранее заказывают организацию и проведение банкетов, корпоративных встреч, праздничных ужинов и других подобных мероприятий. При оформлении таких заказов заведения общественного питания (рестораны, кафе, бары и пр.) требуют внесения предварительной оплаты (аванса).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 сентября 2016 г. № 929 дополнен пунктом «14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)» Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращает внимание, что Перечень технически сложных товаров служит для целей применения статьи 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Таким образом, с момента вступления в силу 28 сентября 2016 г. постановления Правительства Российской Федерации от 17 сентября 2016 г. № 929 потребителям при разрешении ситуаций, связанных с приобретением инструмента электрифицированного (машин ручных и переносных электрических) с недостатками следует руководствоваться положениями абзацев 8-11 пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которым: