Общее количество обращений 239, из них:

Консультационный центр:                                                          Консультационные пункты:

лично – 11; по телефону – 157;                                                   лично – 40; по телефону – 28;

электронно – 0                                                                              электронно – 3

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам продажи товаров (продажа товаров ненадлежащего качества, продажа товаров надлежащего качества, ограничение гарантийных обязательств, отказ в удовлетворении законных требований потребителей, нарушение установленных законом сроков удовлетворения требований потребителей, нарушение сроков передачи предварительно оплаченных товаров, не предоставление полной и достоверной информации о товарах и пр.) – 46%; оказания услуг (бытовые услуги, услуги ЖКХ, финансовые, связи и пр.) – 39%, по вопросам, не подпадающим в сферу, регулируемую законодательством о защите прав потребителей –15%.