Общее количество обращений 223, из них:

Консультационный центр:                                                   Консультационные пункты:

лично – 11; по телефону – 145;                                             лично – 25; по телефону – 42;

электронно – 0                                                                           электронно – 0

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам продажи товаров (продажа товаров ненадлежащего качества, продажа товаров надлежащего качества, ограничение гарантийных обязательств, отказ в удовлетворении законных требований потребителей, нарушение установленных законом сроков удовлетворения требований потребителей, нарушение сроков передачи предварительно оплаченных товаров, не предоставление полной и достоверной информации о товарах и пр.) – 48%; оказания услуг (бытовые услуги, услуги ЖКХ, финансовые, связи и пр.) – 26%, по вопросам, не подпадающим в сферу, регулируемую законодательством о защите прав потребителей –26%.